Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT)

Nous avons mis au point une démarche scientifique et structurée pour aborder le vaste sujet lié à la Qualité de Vie et aux Conditions de Travail. Nous travaillons sur le « être bien », avec une approche systémique de l'humain au travail. Nous regardons de près ce que les personnes font réellement au travail au travail pour « pouvoir faire un travail de qualité ».

 

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En France :

• Le stress est à l'origine de 60% de l'absentéisme (Source : 4e étude OSHA-EU, octobre 2009).
• 41% des salariés se disent stressés. (Source : CSA,ANACT 2009)
• 17% des salariés français sont sous antidépresseurs. (Source : CSA, ANACT 2009)
• Le coût direct du stress professionnel estimé à 3 milliards d'Euros en 2007. (Source : INRS, janvier 2010)
• 300 à 400 suicides par an, dus à l'absence de remise en question de l'organisation du travail. (Source : Le Monde, 13 août 2009)
• 23% des salariés exposés aux situations de travail tendues (« job strain »). (Source : INRS, 2003)

En Europe :

• Le coût du stress est évalué à 3% du PIB, ce qui représente un réel facteur de non croissance. (Source : INRS, 2008)
• Seulement 26% des entreprises européennes ont mis en place des procédures pour faire face au stress. (Source : OSHA-EU, juin 2010)

• 70% des changements en entreprise n'atteignent pas leurs objectifs pour des raisons de facteurs humains.
  (Source : McKinsey & Company, The Inconvenient About Change Management, 1995 et 2006)

C'est le travail qui doit s'adapter à l'homme et non l'inverse pour, au total, améliorer la performance durable.

 

Better Human Cie propose aux entreprises et établissements une gamme d'interventions permettant de les accompagner dans toutes les phases clés de leur politique de prévention de la Santé et Sécurité, pour améliorer le bien-être au travail et la performance globale.

Dans le cadre d'un Comité de pilotage paritaire, nous travaillons en partenariat avec :

• Les Directions : DG, DRH
• Les OS (Organisations Syndicales) et les IRP (Instances Représentatives du Personnel)
• Les CSSCT et CHSCT (Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail) et CSE (Comités social et Economique)
• Les Services de Santé au Travail

Notre ambition est toujours d'identifier les causes pour agir à la racine des problématiques et pas seulement sur les symptômes.

La méthode mise au point par Better Human Cie vise à EVALUER, COMPRENDRE et AGIR dans un processus d'amélioration continue.
 

LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DE LA DÉMARCHE

• L'engagement de la direction et des partenaires sociaux.
• Le soutien du service de santé au travail.
• La garantie d'anonymat et de confidentialité assurée par un tiers.
• La communication interne, essentielle :
  • en amont pour expliquer et rassurer les collaborateurs,
  • en aval avec un plan de communication pour valoriser les actions réalisées.
• Une démarche rigoureuse, efficace, pragmatique :
  • Il faut accorder autant d'importance au processus d'intervention (la façon de faire les choses) qu'aux actions spécifiques déployées (les choses elles-mêmes),
  • Il est essentiel d'établir un bon diagnostic avant de déployer un plan d'actions.
• Une vision pragmatique des plans d'action sur le court, moyen et long terme.

L'objectif n'est « pas de faire plus mais de faire mieux » : il faut identifier quelques problématiques sur lesquels agir et éviter trop d'actions simultanées.